Shopee: instabilidade no upload de notas fiscais

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jul 22, 2025 - 17:10 GMT-03:00

Identified

Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade no processo de envio de notas fiscais por meio da integração com a Shopee. O time de engenharia da própria Shopee já está ciente e conduzindo a investigação do caso.

Enquanto a situação não for totalmente resolvida, a Shopee irá estender em 1 (um) dia o prazo dos pedidos que apresentarem falhas ou inconsistências no envio das informações fiscais.

Assim que houver atualizações sobre a correção do problema, informaremos por aqui.

Agradecemos pela compreensão.

Equipe Tray

Posted Jul 21, 2025 - 14:58 GMT-03:00

This incident affected: Integração Marketplaces.