Gostaríamos de informá-los que os Correios estão com restrição de entrega para determinadas faixas de CEP no Rio Grande do Sul. O sistema de cotação dos Correios já está configurado para impedir a seleção de entrega para essas áreas.
Nós ajustamos nossos sistemas para garantir que essas cotações não sejam direcionadas para nossa contingência. Dessa forma, evitamos o retorno de valores de frete que, posteriormente, não poderão ser processados nas agências dos Correios.
Assim que normalizado a situação, retornaremos as cotações.
O problema no acesso ao Minha Tray foi resolvido, todas as ações ja podem ser realizadas através do portal.
Atenciosamente,
Jul 26, 17:59 GMT-03:00
Identified -
Caro Cliente Tray,
Identificamos um problema que está afetando o acesso a plataforma Minha Tray. Ja estamos em contato com os mantenedores para restabelecer o acesso o mais rápido possível. pelo portal da Vindi é possível te acesso as faturas, NFs e detalhamento.
Clique nesse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento, efetuar pagamento.
Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 18, 16:25 GMT-03:00
Monitoring -
Caro Lojista,
Foram realizadas algumas ações pelo nosso time de tecnologia para normalização do serviço.
Continuamos monitorando.
Acompanhe por aqui as novas notificações. Atenciosamente,
Jul 18, 15:38 GMT-03:00
Identified -
Caro Lojista,
Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo e lentidão em algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.
Pedimos para que acompanhem o andamento através deste canal.