Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 18, 2025

No incidents reported today.

Jul 17, 2025

No incidents reported.

Jul 16, 2025

No incidents reported.

Jul 15, 2025

No incidents reported.

Jul 14, 2025

No incidents reported.

Jul 13, 2025

No incidents reported.

Jul 12, 2025

No incidents reported.

Jul 11, 2025

Instabilidade no acesso Aparência da loja

Resolved - This incident has been resolved.
Jul 11, 13:40 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Informamos que identificamos uma instabilidade nas páginas de Edição de Tema da plataforma ( Minha loja -> Aparência da loja) que pode afetar o acesso e a edição da listagem de temas da loja.

Nossa equipe responsável já está atuando para normalizar o acesso o quanto antes.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray.
Jul 11, 12:12 GMT-03:00

Jul 10, 2025

No incidents reported.

Jul 9, 2025

No incidents reported.

Jul 8, 2025

No incidents reported.

Jul 7, 2025

No incidents reported.

Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025

Instabilidade no acesso ao Minha Tray

Resolved - This incident has been resolved.
Jul 4, 17:26 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade que, em determinados momentos, pode impactar o acesso à plataforma Minha Tray.

Nosso time já está em contato com os responsáveis pela manutenção para que a normalização ocorra o mais breve possível.

Caso perceba dificuldades no acesso ou em consultas e serviços, nossos canais de atendimento seguem disponíveis para auxiliá-lo(a), e os encaminhamentos necessários serão realizados junto aos setores responsáveis.

Através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento de suas faturas.
Acesse esse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em:
Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento ou efetuar o pagamento.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente
Jul 3, 12:19 GMT-03:00