Tray - Status de Serviços
Identified - Olá Lojista,

Gostaríamos de informá-los que os Correios estão com restrição de entrega para determinadas faixas de CEP no Rio Grande do Sul. O sistema de cotação dos Correios já está configurado para impedir a seleção de entrega para essas áreas.

Nós ajustamos nossos sistemas para garantir que essas cotações não sejam direcionadas para nossa contingência. Dessa forma, evitamos o retorno de valores de frete que, posteriormente, não poderão ser processados nas agências dos Correios.

Assim que normalizado a situação, retornaremos as cotações.

Atenciosamente,

May 24, 2024 - 08:57 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Frete Fácil Operational
Informação Importante Operational
Minha Tray Operational
Melhor Envio Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jul 14, 2024

No incidents reported today.

Jul 13, 2024

No incidents reported.

Jul 12, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 12, 08:28 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jul 11, 16:42 GMT-03:00
Identified - Caro Lojista,

Informamos que constatamos um problema em nossa telefonia, o que está impedindo que as ligações sejam completadas e cheguem até nossa central de atendimento.

Nossa equipe responsável pela telefonia já está atuando, para que o problema seja resolvido o quanto antes.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray.

Jul 11, 16:11 GMT-03:00
Jul 11, 2024
Jul 10, 2024

No incidents reported.

Jul 9, 2024

No incidents reported.

Jul 8, 2024

No incidents reported.

Jul 7, 2024

No incidents reported.

Jul 6, 2024

No incidents reported.

Jul 5, 2024

No incidents reported.

Jul 4, 2024

No incidents reported.

Jul 3, 2024

No incidents reported.

Jul 2, 2024

No incidents reported.

Jul 1, 2024

No incidents reported.

Jun 30, 2024

No incidents reported.