Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Sep 15, 2019

No incidents reported today.

Sep 14, 2019

No incidents reported.

Sep 13, 2019

No incidents reported.

Sep 12, 2019

No incidents reported.

Sep 11, 2019

Problema na Telefonia

Resolved - 11/09/2019

Prezados Lojistas,

O atendimento telefônico encontra-se normalizado. Os contatos poderão ser realizados através do canal oficial 11 3136-0050.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 11, 16:17 GMT-03:00

Identified - 11/09/2019

Prezados lojistas,

Estamos com instabilidade em nossa telefonia, a equipe responsável está atuando para solução.

O contato poderá ser realizado através do numero 11 2111-8700 até a conclusão da correção, ou enviar sua solicitação através da central de atendimento atendimento.tray.com.br

Assim que normalizado, informaremos neste POST.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 11, 14:44 GMT-03:00

MANUTENÇÃO - Atualização para Melhora de Performance

Resolved - 11/09/2019

Prezados Lojistas,

A manutenção foi realizada como programada.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 11, 11:28 GMT-03:00

Monitoring - 09/09/2019

Prezados Lojistas,

No dia 10/09/2019 realizaremos uma manutenção preventiva em nossos servidores, para um melhor desempenho, os acessos ao painel administrativo e as lojas ficarão indisponíveis durante 1 hora. O procedimento será realizado a partir das 23:00.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 9, 21:56 GMT-03:00

Sep 10, 2019

No incidents reported.

Sep 8, 2019

No incidents reported.

Sep 7, 2019

No incidents reported.

Sep 6, 2019

No incidents reported.

Sep 5, 2019

MARKETPLACE NETSHOES - Atualizações

Resolved - 05/09/2019

Prezados Lojistas,

O Time da Netshoes nos comunicou que integração foi restabelecida, as atualizações estão operando normalmente.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 5, 07:47 GMT-03:00

Monitoring - 04/09/2019

Prezados Lojistas,

Identificamos uma instabilidade na API de comunicação com a Netshoes, impactando nas atualizações dos dados de forma geral.

A equipe de integração está em contato com o Time da Netshoes para solução.

Assim que normalizado, informaremos neste POST.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 4, 10:09 GMT-03:00

Sep 4, 2019

PAINEL ADMINISTRATIVO E LOJA VIRTUAL - Instabilidade

Resolved - 04/09/2019

Prezados Lojistas,

Realizamos o monitoramento e não ocorreram instabilidades, estamos finalizando esse Post.

Equipe Tray
Sep 4, 10:06 GMT-03:00

Monitoring - 03/09/2019

Prezados lojistas,

A instabilidade foi corrigida. Estamos operando normalmente.

O nosso time continua monitorando o ambiente.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 3, 14:32 GMT-03:00

Identified - 03/09/2019

Prezados lojistas,

Identificamos uma instabilidade nos nossos servidores, ocasionado intermitência nos acessos ao painel administrativo e as lojas.

A equipe responsável está atuando para solução.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 3, 13:50 GMT-03:00

Sep 2, 2019

No incidents reported.

Sep 1, 2019

No incidents reported.