Resolved -
This incident has been resolved.
Dec 4, 16:30 GMT-03:00
Monitoring -
Prezados Lojistas,
Informamos que as ferramentas de atendimento já estão normalizadas após as manutenções realizadas nos links de internet. Todos os sistemas estão operando normalmente.
Agradecemos a compreensão de todos durante o período de ajustes.
Continuamos monitorando.
Atenciosamente,
Dec 4, 15:35 GMT-03:00
Identified -
Prezados Lojistas
Estamos enfrentando uma instabilidade no link de internet, o que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat, ticket e telefone.
Nossa equipe técnica já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível.
Caso precise de suporte urgente, pedimos que registre sua solicitação e assim que o serviço for normalizado, daremos andamento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Dec 4, 15:00 GMT-03:00