Tray - Status de Serviços
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 01, 2024 - 16:32 GMT-03:00
Scheduled - Olá Lojista,

Recebemos um comunicado do Marketplace Dafiti, referente a manutenções programadas no Seller Center e que podem interferir na integração de itens ( produtos, pedidos, atualizações e status ).

Essas manutenções ocorrerão em 02/03 a partir das 08h com previsão de término as 18h do dia 03/03

Devido a isso, durante o período de manutenção, pode haver atraso e o não funcionamento correto da integração. O sistema deve reprocessar automaticamente todos os itens afetados assim que a manutenção finalizar.

Agradecemos a compreensão.
Equipe Tray.

Mar 1, 2024 16:32 - Mar 3, 2024 18:00 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Under Maintenance
Frete Fácil Operational
Informação Importante Operational
Minha Tray Operational
Melhor Envio Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Mar 3, 2024

No incidents reported today.

Mar 2, 2024

No incidents reported.

Mar 1, 2024

Unresolved incident: [Dafiti] Manutenção programada.

Feb 29, 2024

No incidents reported.

Feb 28, 2024
Resolved - Caro Cliente Tray,

Foram realizadas algumas ações necessárias para normalização do serviço. O acesso à aplicação esta ocorrendo sem erros. Continuaremos monitorando os serviços.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Feb 28, 13:24 GMT-03:00
Identified - Caro Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas a aplicação Melhor Envios. Nossa equipe de tecnologia já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos para que acompanhemos o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Feb 28, 11:46 GMT-03:00
Feb 27, 2024

No incidents reported.

Feb 26, 2024

No incidents reported.

Feb 25, 2024

No incidents reported.

Feb 24, 2024

No incidents reported.

Feb 23, 2024
Resolved - Caro Lojista,

Nosso time de engenharia finalizou a analise do incidente onde afetou o recebimento da notificação dos pedidos realizados na Shopee.

Foi realizada uma nova notificação para que os pedidos desse período mencionado sejam integrados em seu painel ADM.

Os pedidos que ainda estão pendentes de envio, serão integrados corretamente.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Feb 23, 18:00 GMT-03:00
Identified - Caro Lojista,

Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos da Shopee.

A Instabilidade poderá acarretar na demora da integração dos pedidos gerados na Shopee com a nossa plataforma. Mas, nosso time responsável já está atuando para normalizar a integração dos pedidos gerados, o mais breve possível.

Assim que a instabilidade for normalizada, informaremos nesse canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Feb 22, 18:04 GMT-03:00
Feb 22, 2024
Feb 21, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 21, 13:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 20, 16:30 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Feb 20, 16:27 GMT-03:00
Scheduled - Prezado Lojista,

Excepcionalmente no dia 21/02/2024, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno até as 13 horas, visando garantir o aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de Tickets (chamados) seguem atuando normalmente.

Estamos a disposição.

Atenciosamente
Equipe Tray

Feb 20, 16:26 GMT-03:00
Feb 20, 2024
Feb 19, 2024

No incidents reported.

Feb 18, 2024

No incidents reported.