Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Feb 10, 2026

Horário de atendimento - 10/02/2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 10, 11:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 9, 08:15 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Feb 9, 08:04 GMT-03:00

Scheduled - Caro Lojista,

Excepcionalmente, no dia 10/02/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno até as 11h00, visando garantir o aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) seguirão funcionando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Feb 9, 08:03 GMT-03:00

Feb 9, 2026

Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026

No incidents reported.

Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026

No incidents reported.

Feb 3, 2026

Reforma Tributária: Emissão Notas Fiscais

Resolved - This incident has been resolved.
Feb 3, 17:29 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista

Informamos que, devido às adequações sistêmicas exigidas pelas novas regras da Reforma Tributária, a emissão das Notas Fiscais referentes a janeiro/2026 encontra-se temporariamente indisponível.

Assim que os ajustes forem concluídos, as NFs serão emitidas normalmente, sem prejuízo à validade dos serviços prestados.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jan 8, 14:33 GMT-03:00

Manutenção Programada de Segurança

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Feb 3, 06:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 30, 15:15 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jan 30, 15:06 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 03/02/2026, entre 1:00h e 4:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jan 30, 15:06 GMT-03:00

Feb 2, 2026

No incidents reported.

Feb 1, 2026

No incidents reported.

Jan 31, 2026

No incidents reported.

Jan 30, 2026

Jan 29, 2026

No incidents reported.

Jan 28, 2026

No incidents reported.

Jan 27, 2026

No incidents reported.