All Systems Operational
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Apr 16, 2021

No incidents reported today.

Apr 15, 2021

No incidents reported.

Apr 14, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 14, 08:26 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade na integração de Pedidos Dafiti, foi normalizada e os Pedidos já seguem sendo integrados com a nossa plataforma.

Manteremos o status em monitoramento até o final do dia, para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
Apr 13, 09:09 GMT-03:00
Identified - Olá!

Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Marketplace Dafiti.

Estamos em contato com a Dafiti para normalizar a integração o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Apr 11, 22:28 GMT-03:00
Apr 13, 2021
Apr 12, 2021

No incidents reported.

Apr 11, 2021
Apr 10, 2021

No incidents reported.

Apr 9, 2021

No incidents reported.

Apr 8, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 8, 18:18 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade na integração de Pedidos Netshoes, foi normalizada e os Pedidos já seguem sendo integrados com a nossa plataforma.

Manteremos o status em monitoramento até o final do dia, para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
Apr 8, 08:13 GMT-03:00
Identified - Prezado Lojista,

Identificamos instabilidade na integração de pedidos Netshoes, onde não estão sendo disponibilizados novos pedidos no portal.

Reportamos o fato ao time de integração da Netshoes e estamos aguardando a resolução do problema.

Assim que os pedidos forem disponibilizados pela Netshoes, realizaremos a integração normalmente em seu painel de pedidos na Tray.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Tray
Apr 7, 21:29 GMT-03:00
Apr 7, 2021
Resolved - Prezados Lojistas,

Informamos que o erro no acesso de algumas lojas, foi normalizada às 16:13 horas.


Agradecemos a compreensão.
Att,
Equipe Tray
Apr 7, 16:38 GMT-03:00
Identified - Prezados Lojistas,

Identificamos um alerta em um dos nossos ambientes, retornando erro no acesso a loja. Por esse motivo nosso time responsável está validando os acessos.

Pedimos que aguardem, assim que tivermos uma confirmação e maiores detalhes, atualizaremos esta notificação.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Apr 7, 15:29 GMT-03:00
Monitoring - Prezados Lojistas,

Após validação do nosso time responsável não foi encontrado nenhum ponto de alerta ou lentidão nos acessos da loja e painel administrativo

Manteremos o status em monitoramento até o final do dia, para acompanhamento.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Apr 7, 12:27 GMT-03:00
Investigating - Prezados Lojistas,

Temos algumas lojas relatando lentidão de acesso ao painel administrativo e loja. Por esse motivo nosso time responsável está validando os acessos.

Pedimos que aguardem, assim que tivermos uma confirmação e maiores detalhes, atualizaremos esta notificação.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Apr 7, 11:48 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 7, 11:46 GMT-03:00
Monitoring - Prezados Lojistas,

Informamos que a instabilidade no acesso ao painel administrativo e lojas, foi normalizada.

Manteremos o status em monitoramento até o final do dia, para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
Apr 5, 16:58 GMT-03:00
Update - Prezados Lojistas,

Identificamos instabilidade no acesso ao painel administrativo e acesso de algumas lojas, por esse motivo nosso time responsável já esta atuando para restabelecer todos os acessos. Previsão de retorno 20 minutos a partir desse post.

Por gentileza acompanhem este post, assim que for normalizado, informaremos nesse canal.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Tray.
Apr 5, 16:34 GMT-03:00
Identified - Prezados Lojistas,

Identificamos instabilidade no acesso ao painel administrativo e acesso de algumas lojas, por esse motivo nosso time responsável já esta atuando para restabelecer todos os acessos.

Por gentileza acompanhem este post, assim que for normalizado, informaremos nesse canal.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Tray.
Apr 5, 16:10 GMT-03:00
Apr 6, 2021

No incidents reported.

Apr 5, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 5, 17:03 GMT-03:00
Identified - Olá!

Informamos que foi identificada uma instabilidade na Dafiti, onde novos produtos (SKU´s) cadastrados não estão subindo para o site.

Estamos em contato com a Dafiti, assim que a instabilidade for normalizada, comunicaremos nesse post.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Mar 31, 15:20 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 5, 10:10 GMT-03:00
Monitoring - Prezados Lojistas,

Informamos que a indisponibilidade de dados de pageviews foi normalizada as 12hs.

Manteremos o status em monitoramento até o final do dia, para acompanhamento e para restabelecer todas as informações..

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray
Mar 31, 13:57 GMT-03:00
Identified - Prezados lojistas,

Identificamos uma indisponibilidade nos dados e exibição de Pageviews, nosso time responsável já está atuando para validar.
Assim que normalizado, comunicamos nesse post.

Att,
Equipe Tray
Mar 31, 10:26 GMT-03:00
Apr 4, 2021

No incidents reported.

Apr 3, 2021

No incidents reported.

Apr 2, 2021

No incidents reported.