In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 28, 2026 - 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado(a) Lojista,

A Dafiti divulgou as novas regras de precificação e conformidade para a Black Friday deste ano, que ocorrerá no dia 27/11/2026. O objetivo do marketplace é garantir promoções reais e proteger a experiência de compra do consumidor.

Se você integra seus produtos com a Dafiti, é fundamental adequar sua operação à Trava Sistêmica de Preços, que entra em vigor a partir de 28/09/2026. Confira como o bloqueio funcionará na prática:

-Bloqueio de preço (Trava Sistêmica): O sistema da Dafiti não refletirá mais aumentos de preços no site. Caso você altere o valor para cima, a mudança não será atualizada na vitrine (trata-se de uma regra sistêmica do marketplace, e não de um erro de integração).
-Regra dos 60 dias: O preço cobrado pelo produto durante o evento deve ser o menor valor praticado nos últimos 60 dias antes da Black Friday.
- Inativação por infração: Se o sistema identificar qualquer tentativa de aumento de preço, os produtos afetados serão inativados imediatamente, sem aviso prévio.
- Correção e Reativação: Para reativar um anúncio pausado, basta corrigir o preço para o valor adequado. O produto voltará a ficar online de forma automática.

Recomendamos que você revise imediatamente a precificação do seu catálogo integrado à Dafiti para evitar que seus produtos sejam inativados às vésperas do evento mais importante do ano.

Equipe Tray

Sep 28, 2026 18:00 - Nov 30, 2026 00:00 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Informação Importante Operational
Minhas Assinaturas Operational
Tray Envios Operational
Emissor e PDV Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 27, 2026

No incidents reported today.

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 22, 11:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 09:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado(a) Lojista,

Excepcionalmente no dia 22/10/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno das 09h00 às 10h45, visando ao aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) continuarão operando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Oct 21, 08:23 GMT-03:00

Oct 21, 2026

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 12:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 16, 09:30 GMT-03:00
Scheduled - Olá Lojista,

Recebemos um comunicado do Marketplace Casas Bahia, referente a manutenções programadas no Seller Center e que podem interferir na integração de pedidos e produtos.

Essas manutenções ocorrerão em 17/10 a partir das 00:00h com previsão de término as 08h do dia 19/10

Devido a isso, durante o período de manutenção, pode haver atraso e o não funcionamento correto da integração. O sistema deve reprocessar automaticamente todos os pedidos e produtos afetados assim que a manutenção finalizar.

Agradecemos a compreensão.
Equipe Tray.

Oct 16, 09:19 GMT-03:00

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Oct 17, 10:13 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 17, 10:09 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo.Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Oct 17, 09:14 GMT-03:00

Oct 16, 2026

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.