Identified - Prezados Lojistas,

Identificamos instabilidade no retorno do frete calculados pela Total Express e Correios na loja, por esse motivo o cálculo de frete em alguns momentos não está sendo apresentado na loja. Já informamos as empresas e estamos aguardando o restabelecimento dos cálculos .

Por gentileza acompanhem este post, assim que for normalizado, informaremos nesse canal.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Tray.
May 7, 13:55 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
May 9, 2021

No incidents reported today.

May 8, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
May 8, 14:23 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
May 8, 08:47 GMT-03:00
Identified - Olá!

Identificamos uma instabilidade em nossos serviços de integrações, podendo afetar a liberação de pedidos aprovados e a integração de pedidos originados no Mercado Livre.

Nossos times estão atuando para sanar o incidente o mais breve possível.

Agradecemos a compreensão
May 8, 08:17 GMT-03:00
May 7, 2021
May 6, 2021

No incidents reported.

May 5, 2021

No incidents reported.

May 4, 2021
Resolved - Informamos que a instabilidade na integração de Pedidos Dafiti, foi normalizada e os Pedidos já seguem sendo integrados com a nossa plataforma normalmente.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
May 4, 22:18 GMT-03:00
Identified - Olá!

Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Marketplace Dafiti.

Nosso time responsável já está em contato com a Dafiti e o incidente já esta sendo verificado. Assim que a instabilidade for solucionada, informaremos nesse canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
May 4, 16:20 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
May 4, 10:49 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade na integração de Pedidos Dafiti, foi normalizada e os Pedidos já seguem sendo integrados com a nossa plataforma normalmente.

Manteremos o status em monitoramento, para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
May 3, 08:16 GMT-03:00
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
May 2, 14:51 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 2, 14:51 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade na integração de pedidos Dafiti, ja estamos em contato com o marketplace e o incidente ja esta sendo verificado.
May 2, 14:46 GMT-03:00
Resolved - Prezados Lojistas,

Informamos que a instabilidade na exibição dos logs do painel administrativo foi normalizada às 09:51 hs.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray
May 4, 10:38 GMT-03:00
Identified - Prezados Lojistas,

Identificamos instabilidade na exibição de logs dentro do painel administrativo , por esse motivo nosso time responsável já esta atuando para restabelecer todos os acessos.

Por gentileza acompanhem este post, assim que for normalizado, informaremos nesse canal.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Tray.
May 4, 09:33 GMT-03:00
Resolved - Prezados Lojistas,

Informamos que a instabilidade e lentidão ocorrida em algumas lojas, foi normalizada às 19:46 hs do dia 03/05/2021.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray
May 4, 08:19 GMT-03:00
Identified - Prezados Lojistas,

Identificamos instabilidade no acesso ao painel administrativo e acesso de algumas lojas, por esse motivo nosso time responsável já esta atuando para restabelecer todos os acessos.

Por gentileza acompanhem este post, assim que for normalizado, informaremos nesse canal.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Tray.
May 3, 13:39 GMT-03:00
May 3, 2021
May 2, 2021
May 1, 2021

No incidents reported.

Apr 30, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 30, 09:00 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade na integração de Pedidos e Produtos do Magazine Luiza, foi normalizada e ambos já seguem sendo integrados com a nossa plataforma.

Manteremos o status em monitoramento, para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
Apr 29, 17:20 GMT-03:00
Identified - Olá!

Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos e produtos do Magazine Luiza, em decorrência de lentidão na API de integração do lado do marketplace.

Nosso time responsável está em contato com o time do Magalu para normalizar a integração o mais breve possível.

Assim que a integração for normalizada, informaremos nesse post.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Apr 29, 10:17 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 30, 08:50 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade na integração de Pedidos do Mercado Livre, foi normalizada e os Pedidos já seguem sendo integrados com a nossa plataforma normalmente.

Manteremos o status em monitoramento, para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
Apr 29, 19:38 GMT-03:00
Identified - Olá!

Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Mercado Livre.

A Instabilidade poderá acarretar na demora da integração dos pedidos gerados no Mercado Livre com a nossa plataforma. Mas, nosso time responsável já está atuando para normalizar a integração dos pedidos gerados, o mais breve possível.

Assim que a instabilidade for normalizada, informaremos nesse canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Apr 29, 17:48 GMT-03:00
Apr 29, 2021
Apr 28, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 28, 08:22 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a instabilidade já está normalizada em relação aos Pedidos do Mercado Livre, já estão sendo integrados normalmente.

Manteremos o status em monitoramento até o final do dia, para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
Apr 27, 16:32 GMT-03:00
Identified - Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Mercado Livre.

A Instabilidade impediu que os pedidos gerados nas últimas horas no Mercado Livre fossem integrados à plataforma. Mas, nosso time responsável já está atuando para normalizar a integração dos pedidos gerados, o mais breve possível.

Assim que a instabilidade for normalizada, informaremos nesse canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Apr 27, 13:00 GMT-03:00
Apr 27, 2021
Apr 26, 2021

No incidents reported.

Apr 25, 2021

No incidents reported.