Monitoring - 21/09/2018

Prezados lojistas,

Nos últimos meses, investimos mais de 2 milhões e meio de reais em melhorias para sua loja. Ampliamos nossa infraestrutura e efetuamos uma verdadeira revolução em nossa capacidade operacional.

Nosso sistema segue em constante expansão e teremos um novo upgrade no dia 26/09, a partir das 23h, com duração de 4 horas, o objetivo dessa manutenção é oferecer ainda mais estabilidade e segurança ao seu negócio, garantido sempre uma excelente experiência de compra ao seu cliente.

Confira abaixo os sistemas/aplicativos que podem sofrer breve instabilidade durante a operação:

-> Desk 360

-> Tray Frete Facil

-> E-Mail Marketing

-> Dexter

-> Consulta API Log

-> Consulta Pagview

-> Serviços de upload de imagens

-> Servidores de Hospedagens e e-mails.

-> WHM2-LW

-> WHM3-LW

-> WHM4-LW

Equipe Tray/Locaweb
Sep 21, 15:16 GMT-03:00
Loja Virtual   Operational
Painel Administrativo   Operational
Integração Mercado Livre   Operational
Integração Marketplaces   Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 22, 2018

No incidents reported today.

Sep 21, 2018
Resolved - 21/09/2018

Prezados Lojistas,

O time da B2W (SKYHUB), nos comunicou que a situação foi normalizada.

Equipe Tray
Sep 21, 15:45 GMT-03:00
Identified - 14/09/2018

Prezados Lojistas,

Informamos que a Integração B2W (SKYHUB), está com algumas instabilidades no processamento da API por parte deles, afetando diretamente a sincronização e atualizações dos dados de forma geral.
A equipe de TI da B2W já está trabalhando para solucionar o ocorrido o mais breve possivel.

Pedimos que aguardem, pois assim que eles nos notificarem sobre a correção informaremos neste POST.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 14, 17:22 GMT-03:00
Sep 20, 2018

No incidents reported.

Sep 19, 2018
Resolved - 19/09/2018

Prezados lojistas,

A instabilidade para acesso ao painel administrativo e as lojas foi corrigida, estamos operando normalmente.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 19, 14:50 GMT-03:00
Identified - 19/09/2018

Prezados lojistas,

Identificamos uma instabilidade nos nossos servidores, o acesso ao painel administrativo e as lojas estão instáveis.

Nossa equipe de infraestrutura já está atuando para solucionar o problema, mais rápido possivel.

Solicitamos que acompanhem os próximos POSTs desse canal.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 19, 12:30 GMT-03:00
Sep 18, 2018
Resolved - 18/09/2018

Prezados Lojistas,

A instabilidade na apresentação dos relatórios de visitas foi corrigida, o serviço está operando corretamente.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 18, 12:15 GMT-03:00
Identified - 17/09/2018

Prezados Lojistas

Identificamos uma instabilidade na apresentação dos relatórios de visitas, nossa equipe de tecnologia está atuando para solucionar o problema mais rápido possivel.

Solicitamos que acompanhem os próximos POSTs desse canal.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 17, 15:38 GMT-03:00
Sep 16, 2018

No incidents reported.

Sep 15, 2018

No incidents reported.

Sep 13, 2018

No incidents reported.

Sep 12, 2018
Resolved - 12/09/2018

Prezados lojistas,

A instabilidade que ocasionou a lentidão para acesso ao painel administrativo foi corrigida, estamos operando normalmente.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 12, 18:16 GMT-03:00
Identified - 12/09/2018

Prezados Lojistas,

Identificamos uma instabilidade as 9:52 ocasionando lentidão no acesso ao painel administrativo, a equipe de tecnologia está empenhada em busca da resolução.

Assim que o incidente for solucionado, informaremos neste POST.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 12, 12:46 GMT-03:00
Resolved - 12/09/2018

Prezados Lojistas,

A equipe de tecnologia realizou as correções necessárias, o serviço de relatórios de visitas está operando corretamente.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 12, 18:14 GMT-03:00
Identified - 11/09/2018

Prezados Lojistas,

Identificamos uma instabilidade nos relatórios de visitas, nossa equipe de tecnologia realizou a pausa na apresentação do mesmo para realizarem as correções necessárias; O serviço está indisponível.

Solicitamos que acompanhem os próximos POSTs desse canal.

Equipe Tray/Locaweb
Sep 11, 08:28 GMT-03:00
Sep 10, 2018

No incidents reported.

Sep 9, 2018

No incidents reported.

Sep 8, 2018

No incidents reported.