Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Mar 11, 2026

Horário de atendimento - 11/03/2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 11, 11:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 10, 10:00 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Mar 10, 09:55 GMT-03:00

Scheduled - Caro Lojista,

Excepcionalmente, no dia 11/03/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno até as 11h00, visando garantir o aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) seguirão funcionando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Mar 10, 09:55 GMT-03:00

Mar 10, 2026

Instabilidade na Integração Netshoes

Resolved - This incident has been resolved.
Mar 10, 14:28 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista

Identificamos uma instabilidade na integração Netshoes afetando a integração de pedidos.

Nosso time responsável já esta em contato com o time da Netshoes para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário.

Pedimos que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Mar 10, 10:20 GMT-03:00

Mar 9, 2026

Instabilidade integração Mercado Livre - Adicional de preço

Resolved - This incident has been resolved.
Mar 9, 13:48 GMT-03:00

Update - Prezado(a) Lojista

O Mercado Livre identificou o ponto de impacto e estão trabalhando para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iniciaremos o reprocessamento de dados conforme necessário.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Mar 4, 18:10 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista

Identificamos uma instabilidade na integração Mercado Livre afetando o adicional de preço nos anúncios.

Nosso time responsável ja esta em contato com o Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Mar 4, 17:11 GMT-03:00

Mar 8, 2026

No incidents reported.

Mar 7, 2026

No incidents reported.

Mar 6, 2026

No incidents reported.

Mar 5, 2026

No incidents reported.

Mar 4, 2026

Mar 3, 2026

No incidents reported.

Mar 2, 2026

No incidents reported.

Mar 1, 2026

No incidents reported.

Feb 28, 2026

No incidents reported.

Feb 27, 2026

No incidents reported.

Feb 26, 2026

No incidents reported.

Feb 25, 2026

No incidents reported.