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Sep 28, 2026 - 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado(a) Lojista,

A Dafiti divulgou as novas regras de precificação e conformidade para a Black Friday deste ano, que ocorrerá no dia 27/11/2026. O objetivo do marketplace é garantir promoções reais e proteger a experiência de compra do consumidor.

Se você integra seus produtos com a Dafiti, é fundamental adequar sua operação à Trava Sistêmica de Preços, que entra em vigor a partir de 28/09/2026. Confira como o bloqueio funcionará na prática:

-Bloqueio de preço (Trava Sistêmica): O sistema da Dafiti não refletirá mais aumentos de preços no site. Caso você altere o valor para cima, a mudança não será atualizada na vitrine (trata-se de uma regra sistêmica do marketplace, e não de um erro de integração).
-Regra dos 60 dias: O preço cobrado pelo produto durante o evento deve ser o menor valor praticado nos últimos 60 dias antes da Black Friday.
- Inativação por infração: Se o sistema identificar qualquer tentativa de aumento de preço, os produtos afetados serão inativados imediatamente, sem aviso prévio.
- Correção e Reativação: Para reativar um anúncio pausado, basta corrigir o preço para o valor adequado. O produto voltará a ficar online de forma automática.

Recomendamos que você revise imediatamente a precificação do seu catálogo integrado à Dafiti para evitar que seus produtos sejam inativados às vésperas do evento mais importante do ano.

Equipe Tray

Sep 28, 2026 18:00 - Nov 30, 2026 00:00 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade na SEFAZ que está afetando o tempo de resposta para a emissão e validação de Notas Fiscais Eletrônicas.

Devido a este cenário externo, é possível identifiquem lentidão, falhas ou atrasos no envio e na sincronização das Notas Fiscais com os Marketplaces.
Nossa equipe está monitorando a comunicação com a SEFAZ em tempo real. Os envios e atualizações de status de pedidos nos marketplaces serão normalizados gradativamente assim que o serviço for restabelecido.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Sep 28, 2026 - 16:01 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Under Maintenance
Informação Importante Degraded Performance
Minhas Assinaturas Operational
Tray Envios Operational
Emissor e PDV Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Sep 28, 2026

Unresolved incidents: Dafiti - Diretrizes de Precificação para a Black Friday 2026, Instabilidade na emissão de NFs (SEFAZ).

Sep 27, 2026

No incidents reported.

Sep 26, 2026

No incidents reported.

Sep 25, 2026

No incidents reported.

Sep 24, 2026

No incidents reported.

Sep 23, 2026

No incidents reported.

Sep 22, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 22, 13:33 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Estamos enfrentando uma instabilidade que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat.

A equipe técnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Sep 22, 11:00 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Sep 22, 10:57 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando a exportação de relatórios através do painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Sep 21, 17:02 GMT-03:00

Sep 21, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 21, 08:05 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade temporária no acesso às faturas pelo painel.

Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar a situação o mais breve possível. Pedimos que aguarde enquanto trabalhamos na solução. Em breve, o acesso será restabelecido.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Sep 16, 15:45 GMT-03:00

Sep 20, 2026

No incidents reported.

Sep 19, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 19, 17:54 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 19, 12:45 GMT-03:00
Investigating - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Sep 19, 11:36 GMT-03:00

Sep 18, 2026

No incidents reported.

Sep 17, 2026

No incidents reported.

Sep 16, 2026

Sep 15, 2026

No incidents reported.

Sep 14, 2026

No incidents reported.