Identified - 12/12/2019

Prezados lojistas,

Informamos que identificamos um problema com o telefone (11) 3136 0050, a equipe responsável está atuando para solução.

O contato poderá ser realizado através da central de atendimento atendimento.tray.com.br com abertura de solicitações, ou através do telefone (14) 3311-8700.

Equipe Tray.
Dec 12, 17:26 GMT-03:00
Investigating - Prezado lojistas, Bom dia!

Informamos que identificamos uma instabilidade na integração dos pedidos do Magazine Luiza.

Nossa equipe de tecnologia esta atuando para solucionar o mais rápido possível, e normalizar a integração dos pedidos.

Assim que identificarmos o ocorrido informaremos neste post.

Atenciosamente.
Dec 11, 11:18 GMT-03:00
Monitoring - Prezado cliente bom dia!

Devido ao volume de pedidos as notificações do Mercado livre estão com atraso e o próprio mercado livre nos reportou sobre, porém já retornaram com as mesmas e os pedidos voltaram a ser integrados, poderá ocorrer um atraso para a conclusão de todos os pedidos.

Pedimos que aguarde o prazo de até 02 horas para a conclusão das notificações e qualquer atualização informaremos neste post.

Caso ocorra qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe de Suporte por meio de nossa Central de Atendimento.
Dec 2, 11:57 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Degraded Performance
Integração Marketplaces Degraded Performance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Dec 13, 2019

No incidents reported today.

Dec 10, 2019

No incidents reported.

Dec 9, 2019

No incidents reported.

Dec 8, 2019

No incidents reported.

Dec 7, 2019

No incidents reported.

Dec 6, 2019

No incidents reported.

Dec 5, 2019

No incidents reported.

Dec 4, 2019
Resolved - 04/12/2019

Prezado lojistas,

Informamos que a manutenção na integração com os Marketplaces foi realizada com sucesso e já encontra-se finalizada.

Atenciosamente,
Dec 4, 09:39 GMT-03:00
Monitoring - Prezados Lojistas,

Informamos que nossa equipe de tecnologia está realizando uma manutenção na integração com os Marketplaces. Durante o período de manutenção poderão ocorrer instabilidades.

Caso ocorra qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe de Suporte por meio de nossa Central de Atendimento.
Dec 2, 15:35 GMT-03:00
Dec 3, 2019

No incidents reported.

Dec 1, 2019

No incidents reported.

Nov 30, 2019

No incidents reported.

Nov 29, 2019

No incidents reported.