Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 27, 2025

No incidents reported today.

Apr 26, 2025

No incidents reported.

Apr 25, 2025

No incidents reported.

Apr 24, 2025

No incidents reported.

Apr 23, 2025

No incidents reported.

Apr 22, 2025

No incidents reported.

Apr 21, 2025

No incidents reported.

Apr 20, 2025

No incidents reported.

Apr 19, 2025

No incidents reported.

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025

No incidents reported.

Apr 16, 2025

No incidents reported.

Apr 15, 2025

Instabilidade no acesso ao Minha Tray

Resolved - This incident has been resolved.
Apr 15, 09:55 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando em alguns momentos o acesso a plataforma Minha Tray.
Ja estamos em contato com os mantenedores para normalizar o acesso.

Através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento de suas faturas.
Acesse esse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em:
Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento ou efetuar o pagamento.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente
Apr 10, 16:02 GMT-03:00

Instabilidade Telefonia

Resolved - This incident has been resolved.
Apr 15, 08:17 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, nossa equipe já está em contato com os responsáveis para restabelecer o mais rápido possível.
Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Apr 14, 15:00 GMT-03:00

Apr 14, 2025

Manutenção Programada de Segurança

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 14, 06:30 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 10:30 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 13/04/2025, entre 01h e 06h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso ao Painel Administrativo e Loja Virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Mar 17, 10:22 GMT-03:00

Apr 13, 2025

No incidents reported.