Identified - 20/05/2020 - 13:30

Os Correios estão apresentando instabilidade na geração de PLP´s, por isso pedimos por favor que aguarde para gerar suas etiquetas dos Correios novamente. Prazo para normalização 16:00hs

Att,
Equipe Tray - Frete Fácil
May 20, 14:33 GMT-03:00

Identified - 18/05/2020 - 09:30hs

Prezados lojistas,

Identificamos uma instabilidade em nossa rede, ocasionando intermitência e lentidão nos acessos ao painel administrativo e lojas.

A nossa equipe responsável já está atuando para solução e monitorando o ambiente. Assim que a instabilidade for solucionada, informaremos através deste Post.

Att,
Equipe Tray.
May 18, 09:55 GMT-03:00

Identified - Prezados lojistas,

Identificamos uma instabilidade na API de integração com o Mercado Livre que afeta o cadastro das imagens dos anúncios. Notificamos o time do Mercado Livre sobre o ocorrido e estaremos aguardando uma solução por parte do Mercado Livre.

Assim que a instabilidade for 100% solucionada e a integração estiver normalizada, informaremos através deste Post.
May 11, 17:56 GMT-03:00

Identified - Prezados lojistas,

Foi identificada uma instabilidade na API de integração com a Via Varejo, que afeta a atualização de produtos e importação de pedidos.

Notificamos o time da Via Varejo sobre o ocorrido e estaremos aguardando a solução por parte da Via Varejo.

Assim que a instabilidade for 100% solucionada e a integração estiver normalizada, informaremos através deste Post.
May 17, 14:26 GMT-03:00

Identified - 15/05/2020 - 08:00hs

Prezados lojistas,

Informamos que o Chat para contato com nosso Suporte, se encontra Indisponível no momento. Os responsáveis já estão verificando e atuando, para que o Chat volta a ser normalizado.

Assim, que normalizado, informaremos neste Post.

Att,
Equipe Tray.
May 15, 08:13 GMT-03:00

Identified - Prezados lojistas,

Informamos que amanhã (12/05/2020), às 07:00hs, realizaremos uma Atualização na Busca de Produtos em nossa plataforma, por esse motivo a inclusão, atualização e qualquer alteração realizada nos Produtos na loja virtual, ficará em pausa pelo período previsto de 3 horas (máximo até às 10:00hs).

Após esse período, os Produtos voltarão a atualizar de forma gradativa.

Assim, que o procedimento for concluído, informaremos nesse post.

Att,
Equipe Tray.
May 11, 10:49 GMT-03:00

Identified - 12/05/2020 - 09:00hs

Identificamos uma falha que impactou na integração dos pedidos e liberação das etiquetas no Frete Fácil, nossa equipe responsável já está atuando, para que os pedidos sejam integrados de forma automática e as etiquetas voltem a ser disponibilizadas no painel Frete Fácil.

O prazo para normalização é até às 13:00hs, assim que a falha estiver resolvida, comunicaremos nesse post.

Att,
Equipe Frete Fácil.
May 12, 09:09 GMT-03:00