Tray - Status de Serviços

All Systems Operational

Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Informação Importante Operational
Minha Tray Operational
Tray Envios Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jun 10, 2025

No incidents reported today.

Jun 9, 2025
Resolved - Instabilidade resolvida.
Jun 9, 13:37 GMT-03:00
Monitoring - Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.
Jun 9, 12:12 GMT-03:00
Investigating - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade no sistema de chat, nossa equipe já está em contato com os responsáveis para restabelecer o mais rápido possível.
Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via telefone e chamados continuam funcionando normalmente.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Tray

Jun 9, 11:46 GMT-03:00
Jun 8, 2025

No incidents reported.

Jun 7, 2025

No incidents reported.

Jun 6, 2025

No incidents reported.

Jun 5, 2025

No incidents reported.

Jun 4, 2025

No incidents reported.

Jun 3, 2025

No incidents reported.

Jun 2, 2025

No incidents reported.

Jun 1, 2025

No incidents reported.

May 31, 2025

No incidents reported.

May 30, 2025

No incidents reported.

May 29, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 29, 23:59 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 29, 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado(a) Lojista,

Informamos que hoje 29/05/2025, às 22h, nossa equipe de engenharia realizará uma manutenção programada em nossos ambientes de integração com marketplaces. A previsão de término é às 23h.

Durante esse período, podem ocorrer instabilidades, como atrasos ou falhas no funcionamento das integrações com os seguintes marketplaces: Shopee, Shein, Dafiti, Amazon, TikTok Shop.

Todos os itens impactados serão reprocessados automaticamente após a conclusão da manutenção.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Tray

May 29, 17:55 GMT-03:00
May 28, 2025

No incidents reported.

May 27, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
May 27, 12:02 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

May 27, 11:52 GMT-03:00