Instabilidade nos atendimentos Whatsapp

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jun 12, 2026 - 15:30 GMT-03:00

Identified

Prezado(a) Lojista,

Informamos que identificamos uma instabilidade temporária em nosso canal de atendimento via WhatsApp. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente para normalizar o serviço o mais breve possível.

Ressaltamos que as demais vias de suporte — e-mail, chat e telefone — permanecem operando normalmente e estão à disposição para atendê-lo(a).

Solicitamos a gentileza de acompanhar as atualizações sobre o status do serviço por meio deste canal.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Posted Jun 12, 2026 - 11:09 GMT-03:00

This incident affected: Informação Importante.