Correios: Atualizações URL de rastreio

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Mar 17, 2025 - 10:16 GMT-03:00

Identified

Prezados Lojistas,

Os Correios realizaram algumas alterações em relação a API responsável pelas integrações e rastreamento. A partir de agora, apenas clientes com contrato com os Correios poderão rastrear suas encomendas através da plataforma.

Estamos ajustando a API para garantir que as consultas sejam feitas com as credenciais apropriadas, quando houver vínculo contratual.

Como medida paliativa em relação as integrações via gateway de frete, até que todos os ajustes sejam implementados, estamos atualizando algumas informações na Central do Cliente, disponibilizando o link de forma clara e precisa para utilização: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

(Lembrando, neste caso somente para quem nao tem o contrato dos Correios configurado dentro da Tray)

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Tray

Posted Feb 21, 2025 - 19:41 GMT-03:00

This incident affected: Informação Importante.