Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Oct 09, 2026 - 16:00 GMT-03:00
Update
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted Oct 09, 2026 - 15:56 GMT-03:00
Scheduled
Prezado(a) Lojista,
No dia 11 de outubro de 2026, a ICANN (órgão internacional responsável pela coordenação global da internet) realizará um procedimento técnico programado conhecido como rollover da Chave de Assinatura da Chave Raiz (KSK) do DNSSEC.
Como essa é uma manutenção que envolve a segurança da infraestrutura global da internet, preparamos este comunicado para detalhar o que isso significa para o seu negócio.
O que é essa manutenção? A internet utiliza chaves criptográficas para garantir que os usuários acessem sites legítimos e fiquem protegidos contra fraudes e redirecionamentos maliciosos (tecnologia chamada DNSSEC). Para manter esse sistema seguro contra novas ameaças digitais, a ICANN está substituindo a chave antiga pela nova chave de segurança (ID 38696).
Grandes veículos de mídia tecnológica vêm acompanhando esse movimento como um passo essencial para a resiliência e estabilidade da rede global.
Quais são os possíveis impactos? Para a grande maioria dos usuários e empresas, não haverá qualquer interrupção. No entanto, por se tratar de uma alteração na raiz da internet global, podem ocorrer os seguintes cenários pontuais:
Tempo de propagação: Algumas operadoras de internet e provedores locais podem demorar um pouco mais para atualizar seus sistemas. Instabilidades momentâneas: Durante esse período de transição, alguns acessos a sites ou serviços digitais podem apresentar lentidão temporária ou falha de carregamento em redes específicas.
O que você precisa fazer? Absolutamente nada. Nossa equipe de infraestrutura já realizou todas as validações e preparou nossos servidores para a nova chave de segurança.
Caso note alguma instabilidade na abertura de seus sistemas ou sites nas primeiras horas após o dia 11 de outubro, basta aguardar o tempo natural de propagação e atualização dos provedores de internet locais.
O processo é totalmente automático na rede mundial.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de suporte habituais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Tray
Posted Oct 09, 2026 - 15:56 GMT-03:00
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