Instabilidade na entrega de E-mails

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Aug 17, 2026 - 15:31 GMT-03:00

Monitoring

Prezado(a) Lojista,

Nossa equipe de infraestrutura atuou para identificar a causa raiz e reestabelecer o serviço, seguimos monitorando.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Posted Aug 14, 2026 - 17:11 GMT-03:00

Identified

Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade no nosso serviço de disparo de e-mails, o que está gerando atrasos ou falhas na entrega dos códigos de verificação (tokens).

Serviços afetados:
Acesso ao Painel Administrativo
Redefinição de senhas

Nossa equipe de infraestrutura já está atuando para identificar a causa raiz e reestabelecer o serviço o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Posted Aug 12, 2026 - 15:35 GMT-03:00

This incident affected: Painel Administrativo.