Instabilidade Temporária em Nossos Canais de Atendimento

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Feb 27, 2025 - 14:44 GMT-03:00

Identified

Prezados Lojistas

Estamos enfrentando uma instabilidade no Octadesk, o que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat e ticket.

A equipe tecnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível.

Caso precise de suporte urgente, pedimos que registre sua solicitação via chamado e assim que o serviço for normalizado, daremos andamento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Posted Feb 26, 2025 - 14:35 GMT-03:00

This incident affected: Informação Importante.