Acesso Painel Administrativo e Loja Virtual - Instabilidade
Resolved
23/05/2020 - 17:10hs

Informamos que os acessos às lojas virtuais e ao painel admnistrativo, continuarão em monitoramento.

Att,
Equipe Tray.
Posted Mar 25, 2020 - 17:31 GMT-03:00
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Mar 25, 2020 - 16:32 GMT-03:00
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Mar 25, 2020 - 16:29 GMT-03:00
Monitoring
25/03/2020 16:25hs

Os acessos às lojas já estão sendo normalizados, nossa equipe responsável continua atuando na atualização e finalização da instabilidade. Em até 30 minutos estará normalizado.

Após normalizar 100% todas as lojas, iniciará o processo de captura dos pedidos de todos os marketplaces, referente ao tempo que o sistema estava fora.

Att,
Equipe Tray.
Posted Mar 25, 2020 - 16:29 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Mar 25, 2020 - 15:02 GMT-03:00
Update
25/03/2020 14:55hs

Nossa equipe responsável continua atuando para a solução da instabilidade e aplicando as devidas correções em nosso sistema. Em alguns minutos nos reestabeleceremos.

Assim que normalizado, informaremos através deste post.

Att,
Equipe Tray.
Posted Mar 25, 2020 - 14:55 GMT-03:00
Identified
25/03/2020 - 13:15hs

Prezados lojistas,

Identificamos uma instabilidade em nossa rede, ocasionando intermitência nos acessos ao painel administrativo e as lojas.

A nossa equipe responsável está atuando para solução e monitorando. Assim que a instabilidade for solucionada, informaremos através deste canal. Previsão para a normalização do sistema, é de 30 minutos.

Equipe Tray
Posted Mar 25, 2020 - 13:40 GMT-03:00
This incident affected: Loja Virtual and Painel Administrativo.