Instabilidade atendimento via Chat
Resolved
Caro Lojista,

Informamos que a instabilidade na ferramenta de atendimento (Chat) foi normalizada.

Agradecemos a compreensão.

Att,
Equipe Tray.
Posted Feb 01, 2024 - 08:32 GMT-03:00
Identified
Caro Lojista,

Identificamos uma instabilidade na nossa ferramenta de atendimento, o que impacta diretamente as tratativas via CHAT.

Os atendimentos via ticket e telefone permanecem funcionando normalmente.

Nosso Time já está em contato com a Octadesk para que a solução ocorra de forma imediata e, assim que solucionado, informaremos neste canal.

Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente.
Equipe Tray
Posted Jan 31, 2024 - 16:26 GMT-03:00
This incident affected: Informação Importante.