Instabilidade no acesso ao Minha Tray

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jul 04, 2025 - 17:26 GMT-03:00

Identified

Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade que, em determinados momentos, pode impactar o acesso à plataforma Minha Tray.

Nosso time já está em contato com os responsáveis pela manutenção para que a normalização ocorra o mais breve possível.

Caso perceba dificuldades no acesso ou em consultas e serviços, nossos canais de atendimento seguem disponíveis para auxiliá-lo(a), e os encaminhamentos necessários serão realizados junto aos setores responsáveis.

Através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento de suas faturas.
Acesse esse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em:
Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento ou efetuar o pagamento.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente

Posted Jul 03, 2025 - 12:19 GMT-03:00

This incident affected: Minha Tray.