Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minhas Assinaturas Operational

Tray Envios Operational

Emissor e PDV Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

May 26, 2026

No incidents reported today.

May 25, 2026

Manutenção Programada de Segurança

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 25, 06:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 22, 09:00 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 22, 08:48 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 25/05/2026, entre 00:00h e 03:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
May 22, 08:48 GMT-03:00

May 24, 2026

No incidents reported.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026

May 21, 2026

No incidents reported.

May 20, 2026

No incidents reported.

May 19, 2026

Horário de atendimento - 19/05/2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 19, 11:15 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 18, 11:30 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 18, 11:22 GMT-03:00

Scheduled - Caro Lojista,

Excepcionalmente no dia 19/05/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno das 10h00 às 11h15, visando ao aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) continuarão operando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Tray
May 18, 11:22 GMT-03:00

May 18, 2026

Horário de atendimento - 18/05/2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 18, 10:15 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 15, 09:15 GMT-03:00

Scheduled - Caro Lojista,

Excepcionalmente no dia 18/05/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno das 09h00 às 10h15, visando ao aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) continuarão operando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Tray
May 15, 09:02 GMT-03:00

Manutenção Programada de Segurança

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 18, 06:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 09:00 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 18/05/2026, entre 00:00h e 03:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
May 13, 08:52 GMT-03:00

May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026

No incidents reported.

May 15, 2026

May 14, 2026

Instabilidade no carregamento dos Marketplaces

Resolved - This incident has been resolved.
May 14, 14:09 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso do menu Marketplaces no painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
May 14, 09:08 GMT-03:00

May 13, 2026

May 12, 2026

No incidents reported.