Tray - Status de Serviços

All Systems Operational

Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Informação Importante Operational
Minhas Assinaturas Operational
Tray Envios Operational
Emissor e PDV Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Aug 22, 2026

No incidents reported today.

Aug 21, 2026

No incidents reported.

Aug 20, 2026

No incidents reported.

Aug 19, 2026

Instabilidade no acesso ao painel administrativo
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 19, 13:53 GMT-03:00
Monitoring - Prezado(a) Lojista,

Informamos que o acesso ao painel administrativo foi restabelecido.
Continuamos monitorando.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Aug 19, 12:09 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo.Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Aug 19, 11:53 GMT-03:00

Aug 18, 2026

Instabilidade no acesso ao painel administrativo e loja virtual.
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 18, 22:13 GMT-03:00
Monitoring - Prezado(a) Lojista,

Informamos que o acesso ao painel e às lojas virtuais foram restabelecidos.
Continuamos monitorando.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Aug 18, 19:59 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo e lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Aug 18, 18:57 GMT-03:00
Manutenção Programada de Segurança
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 18, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 17, 15:45 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Aug 17, 15:34 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 18/08/2026, entre 00:30h e 02:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Aug 17, 15:34 GMT-03:00

Aug 17, 2026

Instabilidade na entrega de E-mails
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 17, 15:31 GMT-03:00
Monitoring - Prezado(a) Lojista,

Nossa equipe de infraestrutura atuou para identificar a causa raiz e reestabelecer o serviço, seguimos monitorando.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Aug 14, 17:11 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade no nosso serviço de disparo de e-mails, o que está gerando atrasos ou falhas na entrega dos códigos de verificação (tokens).

Serviços afetados:
Acesso ao Painel Administrativo
Redefinição de senhas

Nossa equipe de infraestrutura já está atuando para identificar a causa raiz e reestabelecer o serviço o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Aug 12, 15:35 GMT-03:00

Aug 16, 2026

No incidents reported.

Aug 15, 2026

No incidents reported.

Aug 14, 2026

Horário de atendimento - 14/08/2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 14, 16:15 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 13, 09:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Aug 13, 08:58 GMT-03:00
Scheduled - Prezado(a) Lojista,

Excepcionalmente no dia 14/08/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno das 15h00 às 16h15, visando ao aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) continuarão operando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Aug 13, 08:56 GMT-03:00

Aug 13, 2026

Manutenção Programada de Segurança
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 13, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 12, 16:15 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Aug 12, 16:09 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 13/08/2026, entre 00:30h e 02:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Aug 12, 16:09 GMT-03:00

Aug 12, 2026

Manutenção Programada de Segurança
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 12, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 7, 08:30 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 12/08/2026, entre 00:00h e 05:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Aug 7, 08:28 GMT-03:00

Aug 11, 2026

No incidents reported.

Aug 10, 2026

Instabilidade no acesso ao painel administrativo
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 10, 11:55 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Aug 10, 10:36 GMT-03:00

Aug 9, 2026

No incidents reported.

Aug 8, 2026

No incidents reported.

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