Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 23, 2026

No incidents reported today.

Apr 22, 2026

Instabilidade no acesso ao painel administrativo e loja virtual

Resolved - This incident has been resolved.
Apr 22, 14:44 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo e lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Apr 22, 13:19 GMT-03:00

Manutenção Programada de Segurança

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 22, 05:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 15, 08:45 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Apr 15, 08:33 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 22/04/2026, entre 00:00h e 03:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Apr 15, 08:33 GMT-03:00

Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

Horário de atendimento - 20/04/2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 11:15 GMT-03:00

Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 20, 10:53 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 17, 17:45 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Apr 17, 17:35 GMT-03:00

Scheduled - Caro Lojista,

Excepcionalmente, no dia 20/04/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno até as 11h30, visando garantir o aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) seguirão funcionando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Apr 17, 17:34 GMT-03:00

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026

Instabilidade no acesso ao painel administrativo

Resolved - This incident has been resolved.
Apr 17, 13:53 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Apr 17, 11:49 GMT-03:00

Apr 16, 2026

No incidents reported.

Apr 15, 2026

Apr 14, 2026

No incidents reported.

Apr 13, 2026

No incidents reported.

Apr 12, 2026

No incidents reported.

Apr 11, 2026

No incidents reported.

Apr 10, 2026

No incidents reported.

Apr 9, 2026

No incidents reported.