Tray - Status de Serviços
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 2025 - 10:30 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 13/04/2025, entre 01h e 06h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso ao Painel Administrativo e Loja Virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Tray

Mar 17, 2025 10:30 - Apr 14, 2025 06:30 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Informação Importante Operational
Minha Tray Operational
Tray Envios Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Apr 2, 2025

No incidents reported today.

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 28, 18:21 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 28, 18:20 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impossibilitando a utilização do número (11) 2111-8700. Por isso, alteramos temporariamente para o número (14) 3311-8729.

Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Tray

Mar 28, 10:25 GMT-03:00
Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 25, 13:59 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo e lentidão em algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Mar 25, 12:32 GMT-03:00
Mar 24, 2025

No incidents reported.

Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025

No incidents reported.

Mar 20, 2025

No incidents reported.

Mar 19, 2025

No incidents reported.