Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Mar 30, 2026

No incidents reported today.

Mar 29, 2026

No incidents reported.

Mar 28, 2026

No incidents reported.

Mar 27, 2026

Horário de atendimento - 27/03/2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 27, 10:30 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 26, 18:00 GMT-03:00

Scheduled - Caro Lojista,

Excepcionalmente, no dia 27/03/2026, nossa equipe de atendimento estará em treinamento interno até as 10h15, visando garantir o aprimoramento de nossos serviços.

Durante esse período, nossos canais de tickets (chamados) seguirão funcionando normalmente.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Tray
Mar 26, 17:14 GMT-03:00

Mar 26, 2026

Mar 25, 2026

No incidents reported.

Mar 24, 2026

No incidents reported.

Mar 23, 2026

Instabilidade no acesso ao painel administrativo

Resolved - This incident has been resolved.
Mar 23, 16:27 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
Mar 23, 15:56 GMT-03:00

Mar 22, 2026

Manutenção Programada de Segurança

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 22, 06:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 18, 09:00 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 23/03/2026, entre 00:00h e 06:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Mar 18, 08:39 GMT-03:00

Mar 21, 2026

No incidents reported.

Mar 20, 2026

No incidents reported.

Mar 19, 2026

No incidents reported.

Mar 18, 2026

Mar 17, 2026

No incidents reported.

Mar 16, 2026

Manutenção Programada de Segurança

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 16, 16:00 GMT-03:00

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 13, 11:15 GMT-03:00

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Mar 13, 11:11 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 16/03/2026, entre 06:00h e 16:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Mar 13, 11:11 GMT-03:00