In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 28, 2026 - 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezado(a) Lojista,

A Dafiti divulgou as novas regras de precificação e conformidade para a Black Friday deste ano, que ocorrerá no dia 27/11/2026. O objetivo do marketplace é garantir promoções reais e proteger a experiência de compra do consumidor.

Se você integra seus produtos com a Dafiti, é fundamental adequar sua operação à Trava Sistêmica de Preços, que entra em vigor a partir de 28/09/2026. Confira como o bloqueio funcionará na prática:

-Bloqueio de preço (Trava Sistêmica): O sistema da Dafiti não refletirá mais aumentos de preços no site. Caso você altere o valor para cima, a mudança não será atualizada na vitrine (trata-se de uma regra sistêmica do marketplace, e não de um erro de integração).
-Regra dos 60 dias: O preço cobrado pelo produto durante o evento deve ser o menor valor praticado nos últimos 60 dias antes da Black Friday.
- Inativação por infração: Se o sistema identificar qualquer tentativa de aumento de preço, os produtos afetados serão inativados imediatamente, sem aviso prévio.
- Correção e Reativação: Para reativar um anúncio pausado, basta corrigir o preço para o valor adequado. O produto voltará a ficar online de forma automática.

Recomendamos que você revise imediatamente a precificação do seu catálogo integrado à Dafiti para evitar que seus produtos sejam inativados às vésperas do evento mais importante do ano.

Equipe Tray

Sep 28, 2026 18:00 - Nov 30, 2026 00:00 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Informação Importante Operational
Minhas Assinaturas Operational
Tray Envios Operational
Emissor e PDV Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 21, 2026

No incidents reported today.

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 19, 12:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 16, 09:30 GMT-03:00
Scheduled - Olá Lojista,

Recebemos um comunicado do Marketplace Casas Bahia, referente a manutenções programadas no Seller Center e que podem interferir na integração de pedidos e produtos.

Essas manutenções ocorrerão em 17/10 a partir das 00:00h com previsão de término as 08h do dia 19/10

Devido a isso, durante o período de manutenção, pode haver atraso e o não funcionamento correto da integração. O sistema deve reprocessar automaticamente todos os pedidos e produtos afetados assim que a manutenção finalizar.

Agradecemos a compreensão.
Equipe Tray.

Oct 16, 09:19 GMT-03:00

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Oct 17, 10:13 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 17, 10:09 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo.Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Oct 17, 09:14 GMT-03:00

Oct 16, 2026

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 12, 12:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 9, 16:00 GMT-03:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Oct 9, 15:56 GMT-03:00
Scheduled - Prezado(a) Lojista,

No dia 11 de outubro de 2026, a ICANN (órgão internacional responsável pela coordenação global da internet) realizará um procedimento técnico programado conhecido como rollover da Chave de Assinatura da Chave Raiz (KSK) do DNSSEC.

Como essa é uma manutenção que envolve a segurança da infraestrutura global da internet, preparamos este comunicado para detalhar o que isso significa para o seu negócio.

O que é essa manutenção?
A internet utiliza chaves criptográficas para garantir que os usuários acessem sites legítimos e fiquem protegidos contra fraudes e redirecionamentos maliciosos (tecnologia chamada DNSSEC). Para manter esse sistema seguro contra novas ameaças digitais, a ICANN está substituindo a chave antiga pela nova chave de segurança (ID 38696).

Grandes veículos de mídia tecnológica vêm acompanhando esse movimento como um passo essencial para a resiliência e estabilidade da rede global.

Quais são os possíveis impactos?
Para a grande maioria dos usuários e empresas, não haverá qualquer interrupção. No entanto, por se tratar de uma alteração na raiz da internet global, podem ocorrer os seguintes cenários pontuais:

Tempo de propagação: Algumas operadoras de internet e provedores locais podem demorar um pouco mais para atualizar seus sistemas.
Instabilidades momentâneas: Durante esse período de transição, alguns acessos a sites ou serviços digitais podem apresentar lentidão temporária ou falha de carregamento em redes específicas.

O que você precisa fazer?
Absolutamente nada. Nossa equipe de infraestrutura já realizou todas as validações e preparou nossos servidores para a nova chave de segurança.

Caso note alguma instabilidade na abertura de seus sistemas ou sites nas primeiras horas após o dia 11 de outubro, basta aguardar o tempo natural de propagação e atualização dos provedores de internet locais.

O processo é totalmente automático na rede mundial.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de suporte habituais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Tray

Oct 9, 15:56 GMT-03:00

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.