Tray - Status de Serviços

All Systems Operational

Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Informação Importante Operational
Minha Tray Operational
Tray Envios Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Apr 26, 2025

No incidents reported today.

Apr 25, 2025

No incidents reported.

Apr 24, 2025

No incidents reported.

Apr 23, 2025

No incidents reported.

Apr 22, 2025

No incidents reported.

Apr 21, 2025

No incidents reported.

Apr 20, 2025

No incidents reported.

Apr 19, 2025

No incidents reported.

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025

No incidents reported.

Apr 16, 2025

No incidents reported.

Apr 15, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 15, 09:55 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando em alguns momentos o acesso a plataforma Minha Tray.
Ja estamos em contato com os mantenedores para normalizar o acesso.

Através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento de suas faturas.
Acesse esse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em:
Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento ou efetuar o pagamento.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente

Apr 10, 16:02 GMT-03:00
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 15, 08:17 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, nossa equipe já está em contato com os responsáveis para restabelecer o mais rápido possível.
Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Tray

Apr 14, 15:00 GMT-03:00
Apr 14, 2025
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 14, 06:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 10:30 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 13/04/2025, entre 01h e 06h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso ao Painel Administrativo e Loja Virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Tray

Mar 17, 10:22 GMT-03:00
Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.