Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

Manutenção Programada de Segurança

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 2026 - 12:00 GMT-03:00

Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 15/06/2026, entre 00:00h e 03:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jun 11, 2026 12:00 - Jun 15, 2026 06:00 GMT-03:00

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minhas Assinaturas Operational

Tray Envios Operational

Emissor e PDV Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jun 12, 2026

Instabilidade nos atendimentos Whatsapp

Resolved - This incident has been resolved.
Jun 12, 15:30 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Informamos que identificamos uma instabilidade temporária em nosso canal de atendimento via WhatsApp. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente para normalizar o serviço o mais breve possível.

Ressaltamos que as demais vias de suporte — e-mail, chat e telefone — permanecem operando normalmente e estão à disposição para atendê-lo(a).

Solicitamos a gentileza de acompanhar as atualizações sobre o status do serviço por meio deste canal.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Jun 12, 11:09 GMT-03:00

Jun 11, 2026

Unresolved incident: Manutenção Programada de Segurança.

Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

Jun 8, 2026

No incidents reported.

Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026

No incidents reported.

Jun 4, 2026

No incidents reported.

Jun 3, 2026

No incidents reported.

Jun 2, 2026

No incidents reported.

Jun 1, 2026

No incidents reported.

May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026

No incidents reported.

May 29, 2026

Instabilidade no acesso ao painel administrativo

Resolved - This incident has been resolved.
May 29, 17:31 GMT-03:00

Investigating - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,
May 29, 17:07 GMT-03:00