Identificamos uma instabilidade no nosso serviço de disparo de e-mails, o que está gerando atrasos ou falhas na entrega dos códigos de verificação (tokens).
Serviços afetados: Acesso ao Painel Administrativo Redefinição de senhas
Nossa equipe de infraestrutura já está atuando para identificar a causa raiz e reestabelecer o serviço o mais rápido possível.
Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Aug 13, 06:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 12, 16:15 GMT-03:00
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Aug 12, 16:09 GMT-03:00
Scheduled -
Prezados Lojistas,
Gostaríamos de informar que no dia 13/08/2026, entre 00:30h e 02:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.
Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Aug 12, 06:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 7, 08:30 GMT-03:00
Scheduled -
Prezados Lojistas,
Gostaríamos de informar que no dia 12/08/2026, entre 00:00h e 05:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.
Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.
Resolved -
This incident has been resolved.
Aug 10, 11:55 GMT-03:00
Identified -
Prezado(a) Lojista,
Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.
Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.
Resolved -
This incident has been resolved.
Aug 7, 15:18 GMT-03:00
Identified -
Prezados Lojistas,
Identificamos uma instabilidade que pode impactar o acesso às faturas para pagamento na plataforma Tray. Nossa equipe técnica já está atuando na análise e correção da situação com prioridade. Durante esse período, alguns lojistas podem encontrar dificuldades para visualizar ou acessar suas faturas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos trabalhando para restabelecer o funcionamento normal o mais breve possível.
Manteremos todos informados sobre a evolução do caso por meio deste canal.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Aug 4, 06:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 3, 16:45 GMT-03:00
Scheduled -
Prezados Lojistas,
Gostaríamos de informar que no dia 04/08/2026, entre 00:30h e 02:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.
Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.