Tray - Status de Serviços
Horário de Atendimento Especial - Copa do Mundo
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 26, 2026 - 12:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Excepcionalmente no dia 29/06/2026, devido ao jogo da Seleção Brasileira, nossos canais de atendimento operarão em horário especial:

Suspensão do atendimento: às 13h40
Retorno das atividades: às 16h15

Agradecemos a compreensão de todos.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jun 26, 2026 12:00 - Jun 29, 2026 16:15 GMT-03:00
Manutenção Programada de Segurança
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 22, 2026 - 12:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 28/06/2026, entre 00:00h e 03:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jun 22, 2026 12:00 - Jun 29, 2026 06:00 GMT-03:00
Loja Virtual Operational
Painel Administrativo Operational
Integração Mercado Livre Operational
Integração Marketplaces Operational
Informação Importante Under Maintenance
Minhas Assinaturas Operational
Tray Envios Operational
Emissor e PDV Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jun 29, 2026

No incidents reported today.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026
Instabilidade na integração Mercado Livre
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 26, 15:16 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema na integração com o Mercado Livre que pode afetar integração/atualização de pedidos, produtos e anúncios. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Todos os itens afetados, serão reprocessados automaticamente.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente
Jun 24, 10:33 GMT-03:00
Jun 25, 2026

No incidents reported.

Jun 24, 2026
Jun 23, 2026

No incidents reported.

Jun 22, 2026
Instabilidade integração Magalu
Resolved - Prezado(a) Lojista

Recebemos o retorno do time técnico do Magalu quanto a normalização dos serviços.
O reprocessamento das atualizações ja estão em andamento.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jun 22, 11:37 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jun 17, 18:09 GMT-03:00
Identified - Prezado(a) Lojista

Identificamos uma instabilidade na integração com o Marketplace Magalu.
Essa instabilidade pode afetar a atualização/integração de pedidos , atualização de status, relacionamento de anúncios e cadastro de produtos.

Nosso time responsável esta em contato com o time do Magalu para que a integração seja normalizada mais breve possível.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jun 17, 15:56 GMT-03:00
Jun 21, 2026

No incidents reported.

Jun 20, 2026

No incidents reported.

Jun 19, 2026
Manutenção Programada de Segurança
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 19, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 18, 18:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 19/06/2026, entre 00:00h e 01:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jun 18, 17:56 GMT-03:00
Jun 18, 2026
Jun 17, 2026
Jun 16, 2026

No incidents reported.

Jun 15, 2026
Manutenção Programada de Segurança
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 15, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 12:00 GMT-03:00
Scheduled - Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que no dia 15/06/2026, entre 00:00h e 03:00h, nossa equipe de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos ambientes.

Durante esse período, podem ocorrer interrupções no acesso e edição de funcionalidades no painel administrativo e loja virtual.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Jun 11, 11:53 GMT-03:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage