Tray E-Commerce - Status de Serviços Status

All Systems Operational

Loja Virtual Operational

Painel Administrativo Operational

Integração Mercado Livre Operational

Integração Marketplaces Operational

Informação Importante Operational

Minha Tray Operational

Tray Envios Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Dec 13, 2025

No incidents reported today.

Dec 12, 2025

No incidents reported.

Dec 11, 2025

Instabilidade no acesso ao emissor NF-e

Resolved - This incident has been resolved.
Dec 11, 09:04 GMT-03:00

Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Dec 11, 08:52 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista

Identificamos uma instabilidade no acesso ao emissor NF-e
Nosso time responsável está atuando para normalizar a integração o mais breve possível.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Dec 11, 08:51 GMT-03:00

Dec 10, 2025

No incidents reported.

Dec 9, 2025

Instabilidade no acesso ao Minha Tray

Resolved - This incident has been resolved.
Dec 9, 15:06 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando em alguns momentos o acesso a plataforma Minha Tray.
Já estamos em contato com os mantenedores para normalizar o acesso.

Através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento de suas faturas.
Acesse esse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em:
Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento ou efetuar o pagamento.

Para demais assuntos, acesse: https://o192082-4c6.octadesk.com/custom-form/9245bcfc-d780-44f2-8b92-9102a3b28f67

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente
Dec 9, 09:54 GMT-03:00

Dec 8, 2025

No incidents reported.

Dec 7, 2025

No incidents reported.

Dec 6, 2025

Instabilidade acesso loja virtual

Resolved - This incident has been resolved.
Dec 6, 11:07 GMT-03:00

Identified - Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray
Dec 6, 10:46 GMT-03:00

Dec 5, 2025

No incidents reported.

Dec 4, 2025

No incidents reported.

Dec 3, 2025

No incidents reported.

Dec 2, 2025

No incidents reported.

Dec 1, 2025

No incidents reported.

Nov 30, 2025

No incidents reported.

Nov 29, 2025

No incidents reported.