O problema com o cálculo de frete para consulta na modalidade com os correios foi restabelecido.
Agradecemos a atenção.
Equipe Tray
Posted Jul 14, 2017 - 17:47 GMT-03:00
Monitoring
Prezado Cliente,
A instabilidade com o cálculo de frete é devido a indisponibilidade em obtermos resposta da API (termo técnico referente a integração entre sistemas) de cálculo de frete dos Correios. As consultas estavam demorando mais de 30 segundos e muitas vezes apresentando timeout (sem resposta).
Neste momento o sistema encontra-se ativo e respondendo com menor atraso (delay).
Estamos monitorando o implementando uma alternativa para que nos casos de instabilidades de resposta da API do Correios possamos calcular normalmente os fretes.
Passaremos o dia acompanhando visando garantir que não haja nova interrupção.
Estamos buscando também uma solução conjunta com os Correios.
Contamos com a compreensão de vocês.
Obrigado
Equipe Tray
Posted Jul 12, 2017 - 09:36 GMT-03:00
Investigating
Prezado Cliente,
Estamos com um problema no cálculo de frete de algumas lojas.
Nossa equipe já está atuando para corrigir o problema.