Informamos que a instabilidade na integração com o Mercado Livre, em decorrência de um erro na API de integração, que estava impedindo que as atualizações e edições realizadas em diversos ambientes da integração, como no Preço , Estoque, Descrição, Status dos anúncios (Pausa / Ativação), Atualização de Imagens e Vídeos, Ficha Técnica, Criação e atualização dos anúncios, foi solucionada e todos os ambientes de integração com o Mercado Livre já se encontram 100% normalizados.
Manteremos o status em monitoramento, para acompanhamento.
Agradecemos a compreensão.
Att, Equipe Tray.
Posted May 21, 2021 - 08:14 GMT-03:00
Update
Informamos que em razão da decorrência de um erro na API de integração do Mercado Livre, que começou na manhã do dia 18/05/2021, tivemos uma instabilidade que estava impedindo que atualizações e edições fossem realizadas em diversos ambientes da integração, como no Preço, Estoque, Descrição, Status dos anúncios (Pausa/Ativação), Atualização de Imagens e Vídeos, Ficha Técnica, Criação e Atualização dos anúncios.
Nosso time responsável atuou junto com o Mercado Livre para normalizar a instabilidade. No momento, as únicas funcionalidades que ainda seguem "instáveis" e pausadas são as Atualizações de Imagens e Vídeos, todas as demais, já se encontram normalizadas.
Segue abaixo os status de cada atualização/sincronização:
Já normalizados:
- Status Anúncios (Pausa/Ativação de anúncios conforme atualização de estoque) - Criação Anúncios - Preço - Estoque - Descrição de anúncio - Multiplicar anúncios - Características - Ficha Técnica - Garantia - Prazo de Disponibilidade - Alteração em massa de Template - Alteração de frete à retirar via listagem
Assim que a integração estiver 100% normalizada, informaremos nesse post.
Atenciosamente,
Equipe Tray
Posted May 20, 2021 - 10:56 GMT-03:00
Update
Informamos que em razão da decorrência de um erro na API de integração do Mercado Livre, algumas funcionalidades ainda se encontram instáveis e "pausadas" e outras já normalizadas. Segue abaixo os status de cada atualização/sincronização:
Já normalizados:
- Status Anúncios (Pausa/Ativação de anúncios conforme atualização de estoque) - Criação Anúncios - Preço - Estoque - Descrição de anúncio - Multiplicar anúncios
Ainda instáveis, filas paradas:
- Atualizações Imagens - Atualizações de Vídeos - Características - Ficha Técnica - Garantia - Prazo de Disponibilidade - Alteração em massa de Template - Alteração de frete à retirar via listagem
Assim que a integração estiver 100% normalizada, informaremos nesse post.
Atenciosamente, Equipe Tray
Posted May 19, 2021 - 12:22 GMT-03:00
Update
Informamos que a instabilidade na integração com o Mercado Livre, está ocorrendo na edição e atualizações dos anúncios, nas atualizações de Preço, Estoque e Status, em decorrência de um erro na API de integração. O que está impedindo que essas atualizações e edições sejam realizadas.
Nosso time responsável está em contato com o time do Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível.
Assim que a integração for normalizada, informaremos nesse post.
Atenciosamente,
Equipe Tray
Posted May 18, 2021 - 14:04 GMT-03:00
Identified
Informamos que identificamos uma instabilidade na criação, atualização e processamento dos anúncios do Mercado Livre, em decorrência de um erro na API de integração.
Nosso time responsável está em contato com o time do Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível.
Assim que a integração for normalizada, informaremos nesse post.
Atenciosamente,
Equipe Tray
Posted May 18, 2021 - 09:43 GMT-03:00
This incident affected: Loja Virtual, Painel Administrativo, and Integração Mercado Livre.