Instabilidade na Integração de Pedidos Netshoes

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Jan 26, 2022 - 07:35 GMT-03:00

Monitoring

Informamos que a Netshoes restabeleceu a integração e aprovação de novos pedidos. Normalizando a integração de pedidos em nosso painel.

Manteremos o status em monitoramento para acompanhamento.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Posted Jan 25, 2022 - 08:07 GMT-03:00

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.

Posted Jan 25, 2022 - 07:22 GMT-03:00

Identified

Olá!

Identificamos uma instabilidade na api de integração da Netshoes, a qual impacta na liberação e aprovação de novos pedidos pela Netshoes.

Essa instabilidade impossibilita a importação de novos pedidos ou aprovação dos pedidos já importados e disponibilizados em nosso painel de pedidos.

Nosso time de integração, já reportou o problema ao time da Netshoes, onde estamos no aguardo da resolução do problema do lado do marketplace.

Assim que a instabilidade for normalizada, comunicaremos através desse canal.

Agradecemos a compreensão.

Equipe Tray

Posted Jan 24, 2022 - 16:57 GMT-03:00

This incident affected: Loja Virtual, Painel Administrativo, and Integração Marketplaces.