Entre os dias 23/04/2017 e 24/04/2017, serão realizadas implantações sistêmicas no Komerci, e. Rede e DataCash, sem previsão de indisponibilidade da captura nesses ambientes.
Desta forma, entre 22:00hs do dia 23/04 e 06:00hs do dia 24/04, seu estabelecimento pode ter dificuldades na confirmação e estorno de pré-autorizações realizadas antes de 18/04/2017, bem como no estorno de transações. As confirmações e estornos poderão ser realizados a partir das 06:01hs do dia 24/04.
Impacto previsto: Baixo
Em caso de erro, serão exibidos os seguintes códigos de retorno:
Komerci – 56 (Mensagem de Erro) ou 76 (Refaça a transação)
Datacash – 07 (Not Authorised) ou 1893 (Unable to parse response)
e.Rede – 78 (Transação inexistente) ou 64 (Transação não processada. Tente novamente)
As transações sem pré-autorização (captura automática) e do Rede Pay não serão impactadas.
Em caso de dúvidas ou eventuais questionamentos, estamos à disposição por este canal e também pelos celulares (11)97462-9007 (Fernanda Assis) e (11)96374-7982 (Henrique Guedes).
Caso você tenha entrado em contato com a Rede e não ficou satisfeito com o atendimento, ligue para nossa ouvidoria.
0800 720 0060 (Todas as localidades)